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NOTICE

공지사항입니다.

게시판 상세
제목 배송, 반품 및 교환에 관한 공지
작성자 시스터쏭 (ip:)
작성일 2012-10-30
조회수 17208
평점 0점

 

 

[배송안내] 



5만원 이상 구매시 무료배송

 5만원 미만은 배송비 2500원이 추가됩니다. 



 CJ대한통운택배(1588-1255)을 이용하고 있으며, 

배송기간은 2~5일정도 소요됩니다.(주말/공휴일 제외) 



주문폭주, 입고지연되는 상품의 경우 배송이 더 지연될수 있으니 양해부탁드립니다. 



수제화의 경우 주말, 공휴일 제외 최대 7~10일이 소요될 수 있습니다. 




 


 


[교환 및 반품안내] 



교환 및 반품을 원하시는 경우 사전에 시스터쏭 게시판& 전화를 통해 의사를 밝혀주셔야 합니다.
(문의없이 임의적으로 보내신 상품에 대해서는 반송처리 됨을 알려드립니다) 

 

 

 


그리고 아래의 경우에는 교환 및 반품처리가 불가하니 주의 부탁드립니다.

소비자 보호법으로 규정되어 있는 가능 범위 한해서 교환/반품 처리가 된답니다.



-상품 수령 후 3일 이내에 게시판 또는 콜센터로 접수되지 않은 경우(교환 및 반품 불가) 
-제품 수령 후 7일이내에 상품이 저희쪽으로 도착하지 않을 경우(교환 및 반품 불가) 


-착용및 사용한 흔적이 있거나 고의적으로 상픔을 훼손한 경우(교환 및 반품 불가) 



-택제거, 향수, 담배, 섬유유연제, 그 외 냄새가 베어있는 경우(교환 및 반품 불가) 



-적립금으로 구매한 경우(교환 및 반품 불가) 



-화이트, 아이보리 등 밝은색상의 상품인 경우(교환 및 반품 불가) 

(상품 출고 후 오염의 위험이 높아, 단순 변심으로 인한 교환, 환불은 불가합니다.) 


-SHOES 제품의 경우 1:1 오더 제품으로 반품 불가 (사이즈 교환만 1회 가능)

-악세사리, 레깅스 류의 경우(착용 여부 확인 불가한 제품) (교환 및 반품 불가) 



수제화, 핸드메이드코트 등을 포함한 모든 주문제작상품, 세일상품(교환 및 반품 불가)



 

[교환 및 반품 방법]



상품을 보내주실 때에는 반드시 CJ택배를 이용하셔서 아래의 주소로 보내주셔야 합니다.

편의점 택배 이용시 추가 요금시 발생하오니 반드시 CJ대한통운 택배로 부탁드립니다.

 -주소: 서울특별시 양천구 목동중앙본로 95 2층 시스터쏭

 -전화번화: 070-8233-1616
 
 


[교환 및 반품 비용]

택배비를 동봉하여 보낼시 이동과정에서 분실위험이 있으므로 



다소 불편하시더라도 반드시 아래의 계좌로 입금부탁드립니다. 



국민은행 233001-04-269608 



- 단순 변심에 따른 교환 및 반품 비용

단순변심에 의한 교환은 왕복택배비(5000원)

반품시에는 편도 4500원(최초 배송비 무료인 경우 7000원 부과)

무료배송시에는 출고 된 건수 모두 입금해셔야 한답니다.

(교환은 동일한 컬러와 사이즈에 한해 1회만 가능합니다.) 

 

 

-불량, 오배송의 교환 및 반품

 

동일상품 교환 : 무료

다른 상품으로 교환 : 2500원 

(고객님의 변심이 포함되므로 배송비는 반/반 부담합니다)


    

   불량 / 오배송의 경우 저희 쪽 부담 무상교환으로 처리 도와드리고

   다른 상품으로 교환이나 반품시 고객님의 변심이 포함되므로 반배송비가 소요 되는 점 양해 부탁드립니다. 


 

[휴대폰 결제 취소 처리 시]



휴대폰 결제통신사의 정책에 따라 결제 당월이 지나면  청구금액이 취소 되지 않습니다. 

환불정책에 따라 예치금 적립 또는 핸드폰수수료(4.15%)를 제외하고 계좌 환불처리가 가능합니다





 

 


[발송 전 주문 변경 및 주문 취소 원하실 경우]

  당일 오후2시까지 글을남겨주셔야 처리가능합니다.


오후2시부터는 포장/배송작업이 시작되기때문에

주문내역에서 배송준비중인 상태라도

실제로는 포장이 완료된상태라,

요청하신 처리가 불가능할수 있습니다.




감사합니다.


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